Sebagai ilmu terapan yang relatif baru, ilmu komunikasi mengalami perkembangan sangat pesat, apalagi ditunjang perkembangan teknologi komunikasi, khususnya komunikasi massa. Kondisi ini semakin mengukuhkan komunikasi sevbagai disiplin ilmu yang dipandang penting dan strategis. Kehadiran internet dengan teknologi sibernetikanya semakin mendinamisasi dan memperkaya bidang kajian komunikasi sebaga…
Pengukuran kinerja pelayanan publik pada dasarnya digunakan sebagai penilaian atas keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan kegiatan program, dan/atau kebijakan sesuai dengan sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan untuk mewujudkan visidan misi instansi pemerintah. Pengukuran kinerja mencakup penetapan indikator kinerja dan penetapan pencapaian indikator kerja. Dengan kata lain, pengukuran kine…