Buku ini menelaah mediasai dari aspek konseptual dan struktural, serta keterampilan mediator (mediator skill). Faktor-faktor konseptual dan structural antara lain, pengertian, persamaan dan perbedannya dnegan bentuk-bentuk alternative penyelesaian sengketa lainnya, kekuatan dan kelemahan, variasi penerapannya, serta faktor-faktor budaya dan kekuatan yang mendorong mediasi dapat berlangsung. Asp…