Deskripsi Buku ini ditulis dengan tujuan menjadi salah satu referensi utama pada perguruan tinggi di Indonesia terkait dengan topik Pelayanan Publik dan e-Government. Oleh karenanya sebagian besar referensi adalah literatur terkini dari jurnal-jurnal akademik, bab buku serta buku dari penerbit akademik terdepan, yang ditulis oleh akademisi administrasi negara atau administrasi publik terkemuka…
Komunikasi, banyaknya definisi komunikasi yang dibuat oleh para pakar dengan latar belakang dan persfektif yang berbeda dapat menimbulkan kebingungan, tentunya jika hal ini tidak dipahami dengan benar terutama mengenai hakekat komunikasi antar manusia. Tetapi apapun istilahnya, bila kita berpijak pada objek formal ilmu komunikasi dan memahami ruang lingkupnya, semua istilah itu dapat diberi pen…