Dalam kajian public relations dewasa ini, muncul suatu keyakinan bahwa masa depan organisasi, baik perusahaan maupun organisasi publik dan nirlaba sangat dipengaruhi oleh bagaimana organisasi ini dipandang oleh para pemangku kepentingan (stakeholders) yang mereka miliki. Para pemangku kepentingan dalam konteks organisasi sangat beragam, mulai dari karyawan, pengurus, investor dan pemegang saham…