ABSTRAK Musfira Doli B101 19 116, Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palu. Pembimbing 1 Rizali Djalaengkara dan Dosen Pembimbing II Erdiansyah. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh eservice quality terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palu s…