ABSTRAK LEVIANA MANGOPO (B10222003). Manajemen Strategi Pelayanan Pada Unit Pelayanan Teknis Pengujian Dan Sertifikasi Mutu Barang Provinsi Sulawesi Tengah. (Dimbimbing Oleh H. Slamet Riadi dan M. Nur Alamsyah). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengalisis manajemen strategi pelayanan pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang (PSMB) Provinsi Su…