Image of IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK Studi Pada Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kota Tarakan
Penanda Bagikan

Skripsi Pemerintahan

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK Studi Pada Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kota Tarakan

ABSTRAK
Akhsay Syarqawi Djanas Nomor Stambuk B40120137, Dengan judul skripsi
“Implementasi Kebijakan Digitalisasi Pelayanan Publik Studi Pada Aplikasi
Identitas Digital di Kota Tarakan” di bimbing oleh Bapak Muh. Nawawi dan
Irwansyah Kamindang.
Penelitian ini bertujuan mengkaji penerapan kebijakan transformasi digital
layanan publik berbasis aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tarakan. Kerangka
analisis menggunakan model implementasi kebijakan George Edward III yang
mencakup empat aspek utama: komunikasi, ketersediaan sumber daya, sikap
pelaksana, dan tata kelola birokrasi. Pendekatan penelitian bersifat deskriptif
kualitatif dengan pengumpulan data melalui pengamatan langsung, wawancara
mendalam, dan analisis dokumen.
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi Kebijakan
Digitalisasi Pelayanan Publik dari Aspek Komunikasi dijalankan lewat program
turun ke lapangan (Dukcapil on the Street) dan media digital seperti WhatsApp,
masih terhambat masalah konektivitas internet serta kesenjangan pemahaman
masyarakat, khususnya kelompok ekonomi rentan. Sumber daya SDM (aparatur
dan tenaga kontrak) menunjukkan kemampuan teknis memadai, namun
kekurangan sarana pendukung seperti perangkat komputer dan server
mengganggu kelancaran layanan. Sikap pelaksana mencerminkan dedikasi yang
kuat dalam membimbing masyarakat, meskipun sebagian warga masih kurang
menerima transformasi digital. Struktur birokrasi tersusun secara hierarkis dengan
alur kerja terdefinisi, tetapi integrasi sistem perlu ditingkatkan sesuai mandat
Peraturan Wali Kota Nomor 6 Tahun 2022 tentang SPBE.
Kata Kunci: Digitalisasi Pelayanan Publik, Identitas Kependudukan Digital
(IKD), Implementasi Kebijakan, Kota Tarakan.

Ketersediaan
#
PERPUSTAKAAN FISIP Belum memasukkan lokasi
20250044Pem
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
004.11 Akh i
Penerbit
Palu : Fisip Untad.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
004.11
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar