Skripsi Pemerintahan

PERILAKU APARAT DALAM PELAYANAN KARTU TANDA PENDUDUK DI KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN DONGGALA

---

ABSTRAK
Anggi Purnama Nim B401 21 029, judul skripsi “Perilaku Aparat Dalam
Pelayanan Kartu Tanda Penduduk di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kabupaten Donggala” Pembimbing utama Bapak Muhammad Arief dan
Pembimbing pendamping Bapak Harianto A. Lamading. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui bagaimana perilaku aparat dalam pelayanan kartu tanda
penduduk di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala.
Penelitian ini menggunakan tipe deskriptif dan dasar penelitian kualitatif. Adapun
data yang diperlukan yaitu data primer dan data sekunder melalui pengumpulan data
observasi, wawancara yang disertai dokumentasi dengan pendekatan teori Taliziduhu
Ndraha tentang perilaku aparat yang meliputi tiga aspek : Ketaatan, Kedisiplinan, dan
Tanggung Jawab. Dalam penelitian ini pemilihan informan diambil secara purposive
sebanyak 7 orang, dimana peneliti secara sengaja akan memilih orang-orang yang
dipandang memahami masalah yang diteliti. Yang menjadi informan dalam penelitian
ini adalah Sekretaris Dukcapil , Kasubag Kepegawaian dan Umum, Kasubag
Keuangan dan ASET, KASI sistem informasi administrasi Kependudukan, staf
operator pelayanan administrasi kependudukan, operator SIAK dan 4 orang dari
masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa perilaku aparat Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala cukup baik, kenapa saya
katakan demikian karena sesuai dari pandangan Talidziduhu Ndraha bahwa, untuk
tingkat ketaatan dan tanggung jawab parat aparatur Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil sudah cukup baik. Namun yang menjadi masalah bagi masyarakat
dari aparat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Donggala dalam
menjalankan tugasnya untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat belum
maksimal dalam kedisipilnan waktu yakni keterlambatan waktu untuk datang ke
kantor baik masuk kerja pagi maupun selesai istirahat.
Kata Kunci : Perilaku Aparat, Ketaatan, Kedisiplinan, Tanggung Jawab

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

304.6 Ang p

Penerbit

Palu : Fisip Untad., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

304.6

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Anggi Purnama

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar