Skripsi Administrasi

KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI MELALUI DIGITALISASI DAN OTOMATISASI DI SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 27 SIGI

---

ABSTRAK
Mohamad Raif B 101 21 163 dengan judul penelitian Kualitas Pelayanan
Administrasi Melalui Digitalisasi dan Otomatisasi Di SMP Negeri 27 Sigi.
Dibawa Bimbingan Syahruddin Hattab Sebagai Pembimbing I Dan Nurhayati
Hamid Sebagai Pembimbing II.
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana Kualitas
Pelayanan Administrasi Melalui Digitalisasi dan Otamtisasi di SMP Negeri 27 Sigi.
Dalam penelitin ini, penulis menggunakan metode kualitatif dengan tipe deskriptif.
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer
dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui
observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian berjumlah 7
orang. Penelitian ini menggunakan teori Taliziduhu Ndraha dengan 4 indikator
yaitu kecepatan,ketepatan,kemudahan,dan keadilan.
Berdasarkan hasil penelitian dengan judul Kualitas Pelayanan Administrasi
Melalui Digitalisasi dan Otomatisasi di SMP Negeri 27 Sigi, dapat disimpulkan
bahwa ada tiga aspek yang sudah maksimal yaitu aspek kecepatan,ketepatan dan
keadilan. Dilihat dari segi kemudahan pelayanan masih belum optimal karena
sumber daya manusia yaitu staf tata usaha kurang maksimal dalam penggunaan IT.
Yang menyebabkan para guru membuat atau mengurus berkas secara mandiri dan
jaringan internet masih kurang memaksimalkan pada saat mengungah pada proses
pembuatan administrasi guru dan murid sehingga menimbulkan ketidak efisien
waktu dalam pekerjaan dan menunggu lama saat pembuatan proses administrasi.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Digitalisasi Dan Otomatisasi, Kecepatan,
Ketepatan, Kemudahan, Dan Keadilan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

371.2 Moh k

Penerbit

Palu : Fisip Untad., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

371.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Mohamad Raif

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar