Skripsi Pemerintahan

KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM UEMALINO DALAM PENYEDIAAN AIR BERSIH DI KELURAHAN TENTENA KECAMATAN PAMONA PUSELEMBA KABUPATEN POSO

---

ABSTRAK
Rizky Apriner Tantekire, Stambuk B401 21 131, Judul Skripsi:
“Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum Uemalino Dalam Penyediaan Air
Bersih Di Kelurahan Tentena Kecamatan Pamona Puselemba Kabupaten
Poso” di bawah bimbingan bapak Nurhannis sebagai Pembimbing I dan bapak
Syamsul Bahri Pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Perusahaan Daerah Air
Minum Uemalino dalam penyediaan air bersih di Kelurahan Tentena Kecamatan
Pamona Puselemba Kabupaten Poso. Penelitian ini menggunakan teori
pengukuran kinerja dari Agus Dwiyanto yang terdiri dari lima indikator yaitu
Produktivitas,
Kualitas
Layanan,
Responsivitas,
Responsibilitas,
Dan
Akuntabilitas. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan metode
penelitian yang digunanakan adalah kualitatif dan teknik pengumpulan data
dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini
berjumlah enam orang yaitu Kepala PDAM Uemalino Tentena, Lurah Kelurahan
Tentena, serta masyarakat Kelurahan Tentena berjumlah empat orang.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja Perusahaan Daerah Air
Minum Uemalino Tentena dalam penyediaan air bersih di Kelurahan Tentena
telah melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik akan tetapi belum
optimal karena masih terkendala di sarana dan prasarana yang belum mendukung
jalannya pelayanan dan juga Sumber Daya Manusia yang belum memadai.
Berdasarkan penelitian yang menggunakan beberapa aspek yang dikemukakan
oleh Agus Dwiyanto yang meliputi produktivitas, kualitas layanan, responsivitas,
responsibilitas, dan akuntabilitas dari kelima aspek tersebut ada dua aspek yang
belum terlaksana dengan baik yaitu produktivitas dan kualitas layanan yang masih
perlu ditingatkan.
Kata Kunci : Kinerja, PDAM, Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas,
Responsibilitas, Akuntabilitas.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

363.61 Riz k

Penerbit

Palu : Fisip Untad., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

363.61

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rizky Apriner Tantekire

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar