Tesis Administrasi

KINERJA PUSTAKAWAN DALAM PELAYANAN DI DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN DAERAH KABUPATEN TOJO UNA-UNA

---

ABSTRAK
Nenny Triani (B10223032), dengan judul Tesis : Kinerja Pustakawan Dalam
Pelayanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Kabupaten Tojo Una
Una. Dibawah bimbingan Syahruddin Hattab, (Ketua Tim Pembimbing) dan
Nuraisyah, (Anggota Tim Pembimbing).
Latar Belakang dan Tujuan Penelitian, adalah untuk menganalisis tentang Kinerja
Pustakawan dalam Pelayanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah
Kabupaten Tojo Una-Una serta untuk menjelaskan faktor penghambat kinerja
pustakawan dalam pelayanan.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Data dikumpulkan dengan sumber data kepada orang informan. Sampel
ditentukan dengan menggunakan teknik pengumpulan data, wawancara dan
dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis deskriptif yaitu wawancara
dengan informan yang terlibat langsung dengan kegiatan pelayanan perpustakaan
tersebut, untuk mengetahui kinerja sebagaimana indicator berdasarkan teori
Sedarmayanti.
Hasil penelitian menunjukkan kinerja pustakawan dalam jika dilihat dari indikator
kinerja sesuai teori yang digunakan, masih terdapat faktor penghambat Kinerja
Pustakawan dalam Pelayanan di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah
Kabupaten Tojo Una-Una yaitu dari aspek indicator kualitas kerja dan aspek
indicator kemampuan, hal tersebut dapat terlihat dari masih kurangnya
kompetensi yang dimiliki oleh petugas yang berada di Perpustakaan dan
Kearsipan Daerah Kabupaten Tojo Una-Una, sehingga menyebabkan ketidak
seimbangan layanan yang diterima oleh pengunjung perpustakaan yang
berpengaruh terhadap kualitas kinerja yang dihasilkan. Dalam konteks Ketepatan
Waktu, Inisiatif dan Komunikasi petugas pelayanan perpustakaan sudah cukup
efektif dalam melayani pengunjung perpustakaan.
Kata Kunci : Kinerja, Pustakawan, Pelayanan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

025 Nen k

Penerbit

Palu : Fisip Pascasarjana Untad., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

025

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nenny Triani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar