Text

KUALITAS PELAYANAN STIMULASI PIJAT BADUTA DALAM UPAYA PENCEGAHAN STUNTING DI UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT LERE

---

ABSTRAK
Elisabeth Supit, B10222099. Kualitas Pelayanan Stimulasi Pijat Baduta
Dalam Upaya Pencegahan Stunting Di Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat
Kesehatan Masyarakat Lere. (dibawah Bimbingan Daswati dan Nuraisyah)
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan Kualitas
Pelayanan Stimulasi Pijat Baduta Dalam Upaya Pencegahan Stunting Di Unit
Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat Lere. Kegunaan Penelitian
secara aspek Teoritis dan Praktis. Dengan menggunakan metode Deskriptif
Kualitatif dan dengan dasar kualitatif. Dengan infroman sebanyak lima orang.
Kualitas Pelayanan Stimulasi Pijat Baduta Dalam Upaya Pencegahan Stunting Di
Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat Lere dengan
menggunakan teori Parasuraman, Zeithaml, dan Berry (2013), berupa lima aspek
yaitu, Empathy (Empati), Reliability (Keandalan), Responsiveness (Daya anggap),
Tangibles (Bukti Fisik), Assurance (Jaminan),
Hasil penelitian bahwa Kualitas Pelayanan Stimulasi Pijat Baduta Dalam
Upaya Pencegahan Stunting Di Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan
Masyarakat Lere dapat di katakan sudah optimal.di tunjukan dari aspek
Keandalan,bahwa pelayanan yang di berikan tenaga kesehatan suda tepat waktu;
Daya anggap, bahwa pelayanan Stimulasi Pijat Baduta Dalam Upaya Pencegahan
Stunting sudah dilakukan dengan cepat; Empati, diharapkan Dengan menerapkan
empati dalam pelayanan publik, petugas pelayanan dapat membangun hubungan
yang lebih baik dengan masyarakat, meningkatkan kepercayaan dan kepuasan
mereka terhadap layanan yang diberikan; Bukti Fisik, seperti Fasilitas Ruangan,
Kelengkapan Peralatan, Menambah dan memperbarui peralatan pijat yang lebih
modern dan sesuai dengan kebutuhan stimulasi anak ; Jaminan, Jaminan yang kuat
dalam pelayanan publik merupakan salah satu faktor kunci untuk membangun
kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah atau lembaga publik.
Kata Kunci : Kualitas, Pelayanan , Stimulasi Pijat Baduta

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

B10222099

Penerbit

Palu : Fisip Pascasarjana Untad., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

B10222099

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Elisabeth Supit

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar