Text

KINERJA PEGAWAI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BAHONSUAI KECAMATAN BUMI RAYA KABUPATEN MOROWALI

---

ABSTRAK
NURUL AMALIA, B 101 20 061. Program Studi Ilmu Administrasi Publik,
jurusan Ilmu Administrasi, dengan judul Skripsi “Kinerja Pegawai Pusat Kesehatan
Masyarakat Bahonsuai Kecamatan Bumi Raya Kabupaten Morowali” dibimbing oleh
Daswati sebagai pembimbing 1 dan Muhammad Rapi sebagai pembimbing 2.
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui Kinerja Pegawai Pusat Kesehatan
Masyarakat Bahonsuai Kecamatan Bumi Raya Kabupaten Morowali. Dasar penelitian
yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian
menggunakan tipe deksriptif. Adapun teknik penentuan informan yaitu purposive,
informan dalam penelitian ini adalah 6 orang.
Ditinjau dari teori kinerja Agus Dwiiyanto(2008), hasil penelitian
menunjukkan bahwa (1) Produktivitas dalam Kinerja Pegawai Puskesmas Bahonsuai
Kecamatan Bumi Raya Kabupaten Morowali cukup baik, dilihat dari kecepatan
pegawai melayani pasien. Namun keterbatasan Sumber Daya Manusia yaitu jumlah
Dokter yang kurang sehingga mempengaruhi kinerja pegawai. Meski jumlah dokter
yang sedikit tetapi pelayanan pegawai tetap berjalan sesuai standar pelayanan yang
berlaku. (2) Kualitas pelayanan pada Puskesmas Bahonsuai cukup baik, dilihat dari
alur pelayanan yang tidak berbelit-belit, mudah dipahami masyarakat. Namun sarana
prasarana yang kurang memadai sehingga mempengaruhi Kinerja Pegawai
Puskesmas Bahonsuai. (3) Responsivitas Pegawai Puskesmas Bahonsuai Kecamatan
Bumi Raya Kabupaten Morowali sudah baik. Hal ini dapat dilihat dari kemudahan
dan kejelasan informasi pelayanan yang diberikan pegawai kepada pasien. (4)
Responsibilitas Kinerja Pegawai Puskesmas Bahonsuai Kecamatan Bumi raya
Kabupaten Morowali dikatakan sudah baik, hal ini terlihat dari pegawai menjalankan
tanggung jawab mereka dengan baik dalam melayani pasien. Pegawai sangat ramah
dan empatik saat mendengarkan keluhan pasien. (5) Akuntabilitas Kinerja Pegawai
Puskesmas Bahonsuai Kecamatan Bumi Raya Kabupaten Morowali sudah baik, hal
ini terlihat dari pegawai melakukan evaluasi setiap bulan untuk memperbaiki dan
meningkatkan kinerja pegawai sesuai dengan tanggung jawab dan standar operasional
yang berlaku di Puskesmas Bahonsuai.
Kata Kunci : Produktivitas, Kualitas Pelayanan, Responsivitas, Responsibilitas
dan Akuntabilitas

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

B10120061

Penerbit

Palu : Fisip Untad., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

B10120061

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nurul Amalia

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar