Text

PENERAPAN E- GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN TONDO KOTA PALU

---

ABSTRAK
Gatot Susanto, B10222068. (Penerapan E-Government dalam Pelayanan Publik
di Kelurahan Tondo Kota Palu). Syahruddin Hattab dan Suasa.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana penerapan E-Government
di terapkan dalam pelayanan Publik di Kelurahan Tondo, Kecamatan Mantikulore, Kota
Palu, yang di kaji berdasarkan teori Penerapan E-Government atau Sistem Pelayanan
Elektronik oleh Richardus Eko Indrajit (2004) dengan tiga aspek/elemen yaitu Support,
Capasity, Value dan penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian ini bahwa peneliti menyimpulkan ke beberapa aspek/elemen
yang menjadi acuan sebagai berikut : Support (Dukungan), adanya dukungan dari pemangku
kebijakan dalam bentuk Peraturan, Penerapan E-Government di Kelurahan Tondo telah
diatur oleh Peraturan Daerah Kota Palu Nomor 10 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pasal 1 yang dimana mendukung penerapan EGovernment di lingkungan Pemerintahan Kota Palu. Capasity (Kemampuan/Sumber
Daya), Tersedianya Sumber daya finansial yang berasal dari dana APBD dan serta
tersedianya fasilitas pendukung yang cukup memadai untuk medukung penerapan EGovernment di Kelurahan Tondo. Value (Nilai/Manfaat), Kehadiran E-Government
sangat di inginkan baik pemerintah, pemilik usaha dan masyarakat karena bisa di akses
dimana dan kapan saja. Namun masih ada kalangan masyarakat lansia (lanjut usia) atau
masyarakat yang kurang mengerti gadget atau teknologi dan lebih memilih datang
langsung dalam pengurusan berkas, serta Sumber Daya Manusia yang masih kurang
berkompeten sehingga dalam penerapan E-Government di Kelurahan Tondo masih
sedikit kurang Maksimal.
Kata Kunci : Support, Capasity, Value, E-Goverment, Penerapan, Pelayanan Elektronik

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

B10222068

Penerbit

Palu : Fisip Pascasarjana Untad., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

B10222068

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Gatot Susanto

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar