Text
KINERJA KANTOR BALAI KARANTINAPERTANIAN KELAS II WILAYAH KERJA PANTOLOAN KECAMATAN TAWAELI
ABSTRAK
Ufikha Wulandari, B10119087, Kinerja Kantor Balai Karantina
Pertanian Kelas II Wilayah Kerja Pantoloan Kecamatan Tawaeli. Dibimbing
oleh Bapak Dr. Muzakir Tawil sebagai pembimbing I dan Bapak Erdiyansyah, S.
Sos, M.Si sebagai pembimbing II.
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui Kinerja Kantor Balai
Karantina Pertanian Kelas II Wilayah Kerja Pantoloan Kecamatan Tawaeli. Dasar
penelitian ini menggunakan dasar penelitian kualitatif dengan tipe penelitian
deskriptif. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa
data sekunder dan data primer. Penetapan informan dalam penelitian ini
menggunakan purposive dengan menetapkan 5 (orang) informan yang dianggap
mampu dan mengetahui permasalahan yang akan di teliti. Adapun teori yang
digunakan yaitu menurut Agus Dwiyanto, terdapat lima aspek yang perlu
diperhatikan yakni Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsibilitas,
Responsivitas dan Akuntanbilitas.
Faktor yang menyebabkan belum maksimalnya Kinerja di Kantor Balai
Karantina Pertanaian Kelas II Wilayah Kerja Pantoloan Kecamatan Tawaeli
diantaranya, belum terlaksana kinerja dengan baik karena masih kurangnya
kesadaran para pegawai dalam hal pelayanan yang baik serta terbatasnya jumlah
ASN yang bertugas di Kantor tersebut, sehingga menyebabkan pekerjaan atau
tugas-tugas masih belum maksimal dijalankan oleh Aparatur Sipil Negara (ASN),
dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi khususnya dalam
membantu kegiatan pengawasan dan pelayanan tindakan karantina.
Kata Kunci : Kinerja, Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas,
Responsibilitas dan Akuntanbilitas.
Tidak tersedia versi lain