Text
PELAYANAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SABANG KECAMATAN DAMPELAS KABUPATEN DONGGALA PROVINSI SULAWESI TENGAH
ABSTRAK
Minarni B 401 19 045 dengan judul “Pelayanan di Pusat Kesehatan Masyarakat
Sabang Kecamatan Dampelas Kabupaten Donggala Provinsi Sulawesi Tengah “.
Di bawah bimbingan Hasbullah sebagai pembimbing 1, dan Sakka selaku
pembimbing II. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
Pelayanan di Pusat Kesehatan Masyarakat Sabang Kecamatan Dampelas
Kabupaten Donggala Provinsi Sulawesi Tengah, dalam penelitian ini penulis
menggunakan teori Idup Suhady dengan aspek cepat, tepat, murah, ramah. Tipe
penelitian ini adalah penelitian kualitatif, teknik pengumpulan data dilakukan
dengan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Metode analisis data
melaui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan
hasil penelitian yang dilakukan di Puskesmas Sabang Kecamatan Dampelas dari
empat aspek yang digunakan dalam melakukan penelitian bahwa pelayanan di
Puskesmas Sabang belum maksimal. Meskipun ketepatan, kemurahan dan
keramahan dalam pelayanan sudah baik dalam lingkungan masyarakat, akan tetapi
kecepatan pelayanan kesehatan belum sesuai dengan apa yang diharapkan
masyarakat, terutama masalah kedisiplinan yang masih belum maksimal sebagai
pemberi pelayanan, sehingga masih ada masyarakat yang masih kurang puas atas
kecepatan pelayanan yang di berikan oleh pegawai Puskesmas. Selain itu, perlu
adanya penambahan sarana dan prasarana penunjang dalam bidang pelayanan
kesehatan di Puskesmas Sabang agar pelayanan yang diberikan lebih maksimal.
Kata Kunci : Cepat, Tepat, Murah, Ramah.
Tidak tersedia versi lain