Text
Perilaku Birokrasi dalam Pelaksanaan Fungsi Pelayanan dimKantor Kelurahan Pasangkayu Kecamatan Pasangkayu Kabupaten Pasangkayu.
ABSTRAK
SAMSUL ALAM No.STB B 401 14 133. Pelayanan Masyarakat Di Kantor
Kelurahan Pasangkayu Kecamatan Pasangkayu Kabupaten Pasangkayu. Di
bombing oleh Bapak Moh Zain Syamsiah dan Bapak Syamsul Bahri.
Tujuan Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana
Pelayanan Masyarakat Di Kantor Kelurahan Pasangkayu dan faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi perilaku Birokrasi dalam Pelaksanaan Fungsi pelayanan Masyarakat
Dikantor Kelurahan Pasangkayu. Penelitian ini menggunakan Dasar Penelitian
Kualitatif dan Tipe penelitian Deskripif. Teori yang digunakan adalah Teori perilaku :
Kepedulian,Disiplin,Peka,Tanggung jawab (Siagan) Tehnik pengumpulan data
Dilakukan melalui observsi, dan wawancara kemudian data yang terkumpul akan
dianalisasi dengan menggunakan pendekatan kualitaif. Adapun Jumlah informan ini
yaitu Berjumlah 4 orang.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan masyarakat dikantor
kelurahan pasangkayu kurang baik. Adapun yang menjadi factor Peduli, peka dan
Tanggung jawab. Sedangkan menjadi factor penghambat masih kurangnya kedisiplinan,
semangat dan motifasi kerja aparat kelurahan pasangkayu. Serta masih belum kuatnya
penegakan aturan dilindungi kantor kelurahan pasangkayu.
Kata kunci: Peduli, disiplin, peka dan tannggung jawab
Tidak tersedia versi lain