Gaya APA

Puspitosari, H. et al (2012). Filosofi Pelayanan Publik : Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik . Malang: Setara Press.

Gaya MLA

Puspitosari, Hesti. et al. "Filosofi Pelayanan Publik : Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik". Malang: Setara Press, 2012. Text.