Buku ini merupakan teroboan baru yang merupakan kristalisasi dari pemikiran-pemikiran yang luar biasa berdasarkan pengalaman dalam pembelajaran dan dapat dijadikan sebagai rujukan yang relevan dan bermanfaat ntk merespon tantangan perbahan yang terjadi sekarang dan dimasa yang akan datang. Anda akan diajak untuk terbuka memahami arti dan pentingnya pembaharuan administrasi dan manjemen publik …
Di buku ini pembaca dibimbing untuk menggunakan dan mengelola beragam teknik, tip-tip penciptaan ide kreatif, dan lima 'l' dari proses kreatif: informasi, inkubasi, iluminasi, integrasi, dan ilustrasi.
Berkembang pesatnya kegiatan industri pariwisata pada umumnya dan kegiatan dunia usaha pada khususnya, berdampak positif terhadap perkembangan industri perhotelan. Maraknya industri perhotelan ini tidak dapat dipungkiri telah membawa konsekuensi terjadinya persaingan yang ketat diantara hotel yang ada. Berbagai strategi dapat dipilih dan diterapkan oleh para pengelola hotel agar mampu bersaing…
Buku Model dan Aktor dalam Proses Kebijakan Publik ini secara garis besar membahas aspek-aspek mendasar dalam studi Kebijakan Publik seperti makna, model-model kebijakan publik, siklus dan prosesnya mulai dari agenda setting hingga kemungkinan perubahan ataupun terminasi kebijakan, serta pada beberapa bagian disertakan contoh-contoh kasusnya. Namun dalam banyak bagiannya, buku ini memaparkan mo…
Penyelenggaraan pelayanan publik merupakan upaya negara untuk memenuhi kebutuhan dasar dan hak - hak sipil setiap warga negara atas barang, jasa, dan pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. undang - undang dasar 1945 mengamanatkan kepada negara untuk memenuhi kebutuhan dasar setiap warga negara demi kesejahteraan, sehingga efektivitas suatu sistem pemerintaha…