ABSTRAK: Tesis ini berjudul “Implementasi kebijakan perlindungan konsumen dalam penyelesaiaan sengketa konsumen jual beli Online (E-Commerce) di Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Palu”. Tujuan penulisan Tesis ini adalah untuk mengetahui “Bagaimanakah implementasi Kebijakan Perlindungan Konsumen dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen jual beli online (e-commerce) di B…