ABSTRAK Husniati, B 102 20 077. Kualitas Pelayanan Informasi Pada Biro Akademik Kemahasiswaan dan Perencanaan (BAKP) Universitas Tadulako. Pembimbing : Muh. Nawawi dan Sitti Chaeriah Ahsan. Penelitian ini membahas tentang kualitas pelayanan informasi pada Biro Akademik Kemahasiswaa dan Perencanaan (BAKP) Universitas Tadulako. Kualitas layanan mencerminkan perbandingan antara tingkat p…