ABSTRAK Dwi Yanti Indah Permata Sari, B 501 16 023. Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Public Relations. Skripsi Komunikasi Persuasif IndiHome Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Pada PT Telekomunikasi Indonesia,tbk Witel Sulteng). Dibimbing oleh Ilyas sebagai konsultan I dan Dwi Rohma Wulandari sebagai konsultan II. PT Telekomunikasi Indonesia,tbk witel Sulteng merupakan peru…