Buku ini menyajikan konsep-konsep dasar dan kunci dalam kegiatan administrasi dan operasional perkantoran sehingga dapat dijadikan sebagai rujukan untuk memperdalam ilmu administrasi perkantoran
Di era globalisasi dan transformasi teknologi informasi yang semakin pesat, gelombang reformasi dan demokratisasi telah memberikan dampak yang luar biasa terhadap perubahan dalam manajemen organisasi publik di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya kepekaan masyarakat terhadap kebutuhannya untuk mendapatkan pelayanan terbaik dari negara sebagai instrumen tertinggi bag…